Цикл управления компанией

Какой вид общественного транспорта наиболее доступен для туристов? Такси и Джипни местный общественный транспорт доступны в любое время суток. Джипни — 10 Песо. Такси — от 40 Песо. Что делать в ситуации, когда меня не встретили в аэропорту? Обычно такое не случается. Школа возместит транспортные расходы. Есть ли рядом со школой продовольственные магазины?

Наконечный Дмитрий

ССП использует методологию систем управления эффективностью и дополняет ее инструментами стратегического картирования, которые помогают руководителям определять бизнес-факторы, цели, и схематично изображать причинно-следственные связи между ними на разных иерархических уровнях организации. Пример использования стратегического картирования приведен на рис. Пример стратегической карты ССП с использованием факторов стоимости Система сбалансированных показателей была создана в г.

Система сбалансированных показателей позволяет компании доступно описать свою стратегию в виде схемы карты и перевести стратегические цели в четкий план оперативной деятельности подразделений и ключевых сотрудников для последующей оценки результатов с помощью . Вся информация, связанная со стратегическими целями, доступна сотрудникам всех уровней.

В бизнес-школе Вы можете пройти электронный курс систем сбалансированных показателей.

Внедрение главных показателей эффективности позволяет компании правильно оценить текущее состояние и помогает оценить возможности реализации стратегии. Система сбалансированных показателей считается практическим инструментом внедрения стратегии. Главные показатели эффективности дают возможность измерить уровень достижения поставленных стратегических целей, в то время как вся конструкция основывается на стратегии предприятия.

То есть, главной показатель эффективности далее — , уровень выполнения конкретного действия; результат выполнения определенного процесса в системе действующего предприятия. Основная особенность — это возможность их измерить, и, в соответствии с этим, вероятность точной оценки в рамках целей по определенному . Сбалансированная система характеристик — группа связанных , которая дает возможность наблюдать за общей эффективностью рабочей единицы, давать ей оценку, мотивированность служащих, их производительность и самоконтроль.

Главная особенность в отличие от отдельных критериев оценки — обоснованность. разрабатываются строго в согласовании с сформулированной стратегией предприятия и его целями. Критические факторы успеха, как правило, отображают всевозможные нюансы работы организации, такие как, качество продукта, маркетинг, производство, сбыт экономические и финансовые составляющие учета. В качестве КФУ могут выступить цели внедрения инновационных технологий, закрепления бренда и репутации, повышение качества и уменьшения себестоимости конечного продукта и т.

В соответствии с традиционном подходом, КФУ выбираются из стратегических целей организации как компоненты, имеющие решающее значения для достижения успеха.

Что такое сбалансированная система показателей?

Семинар-практикум фрагмент конспекта Разработка и реализация стратегии и сбалансированной системы показателей в банке Автор и ведущий: Исаев Роман Эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере Содержание семинара и перечень бизнес-школ: Содержание семинара и перечень бизнес-школ 1 ДЕНЬ 1. Стратегический анализ в банке……………………………………………………………………25 3. Стратегическое планирование в банке…………………………………………………………45 4. Реализация стратегии через управление персоналом и тайм-менеджмент……87 2 ДЕНЬ 5.

Система сбалансированных показателей (ССП, BSC – balancedscorecard) Гарварде управляющим бизнес-школы Робертом Нортоном и директором.

Член советов директоров ряда компаний. С по год — вице-президент по коммуникациям и развитию Стокгольмской школы экономики в России. Эксперт в области стратегического менеджмента и лидерства. Какой толк в стратегии, если её невозможно реализовать? позволяет декомпозировать и каскадировать стратегические цели компании и, тем самым, преодолеть разрыв между тем, где компания находится сейчас и тем, где планирует быть в ближайшем будущем. Начало работы над Системой сбалансированных показателей — составление так называемой стратегической карты.

Далее эта цель расписывается через 4 направления: финансы Конечно, порой единственное, что интересует собственника — отдача от вложенных средств. И это на самом деле очень важный показатель. Однако, далеко не единственный, на который необходимо обращать внимание. Стоит учитывать и дополнительные финансовые данные, такие как оценка риска и данные сравнения затрат и результатов.

Сбалансированная система показателей

Система построена на основе ключевых показателей эффективности и структурирована по определенным признакам. Система сбалансированных показателей является инструментом, помогающим управлять процессом достижения стратегических целей: Структура ССП состоит из четырех важных элементов:

Система предложена в г. американским ученым, профессором Гарвардской школы бизнеса Робертом Капланом вместе с.

Система сбалансированных показателей как средство воплощения стратегии Семинар-практикум Что измеряется, то и делается Систему сбалансированных показателей ССП справедливо считают одним из самых значительных достижений управленческой науки и практики последнего десятилетия. Предложенная двумя учеными Гарвардской школы бизнеса - Робертом Капланом и Дейвидом Нортоном - в г, она получила широкое признание и используется сегодня десятками наиболее успешных компаний.

Главным достоинством ССП является возможность контроля достижения стратегических целей организации - того, что решающим образом влияет на всю деятельность и долгосрочные перспективы бизнеса. В самые последние годы ССП была дополнена подходом стратегических карт СК , что сделало ее инструментом не только контроля но, и формирования стратегии. Познакомиться с идеями подхода ССП и понять возможности управления стратегическим процессом с ее помощью Познакомиться с методами разработки ССП и стратегических карт Попрактиковаться в выявлении стратегических направлений и конструировании показателей для контроля продвижения по ним Обсудить применимость подхода ССП к своей деятельности Целевая аудитория семинара: Менеджеры среднего и высшего уровня, желающие найти методы поддержки долгосрочного успеха и развития своих организаций Менеджеры всех уровней, желающие повысить свою компетентность и познакомиться с новейшими достижениями управленческой практики Программа семинара Введение:

6 ноу-хау главы , которые изменят ваш бизнес

Чтобы защитить клиентов от некачественной продукции, предпринимались серьезные меры по проверке и тестированию на поточной линии. Основная проблема при таком подходе, как указывает Д минг , состоит в том, что настоящие причины брака никогда невозможно обнаружить, и при этом всегда будет сохраняться некоторая неэффективность в результате отбраковки. Деминг отметил, что на каждом этапе производства могут возникать небольшие отклонения, причины которых необходимо идентифицировать и фиксировать.

Если последнее представляется возможным, значит, существует путь к сокращению количества бракованной продукции и неограниченному повышению качества.

Концепция ССП была разработана в начале х гг. XX в. командой Гарвардской бизнес-школы под управ- лением Роберта Каплана и директором.

Были затронуты такие аспекты, как реализация ССП в программном обеспечении, факторы, которыми следует руководствоваться при выборе ССП-приложения, а также, на примере конкретных организаций было наглядно показано, как происходит внедрение ССП. Вместе с тем, при подготовке материалов о ССП для нас стало очевидным, что при обозначении одного и того же понятия предметной области очень часто используются различные термины.

Другими словами, несмотря на богатый опыт практического применения этой методики, до сих пор не выработан единый понятийный аппарат. Поэтому мы решили ликвидировать этот пробел и предлагаем читателю анализ основных понятий и используемых терминов. Возникновение концепции ССП В начале х годов профессор бизнес-школы при Гарвардском университете Роберт Каплан и американский консультант по вопросам управления Дэвид Нортон разработали новый подход к стратегическому управлению.

Свой метод они назвали Сбалансированной системой показателей - . Кроме того, эта организация занимается разработкой функциональных стандартов для ССП, а также осуществляет сертификацию компаний-разработчиков программного обеспечения, которые реализуют данную методику в своих приложениях. Методика ССП ССП - это система управления а не просто система измерения , которая позволяет организации четко сформулировать планы на будущее и стратегию и воплотить их в реальные действия.

Она обеспечивает обратную связь между внутренними бизнес-процессами и внешними показателями, необходимую для повышения стратегической эффективности и достижения результатов.

Журнал ВРМ

Уральский институт экономики, управления и права, доцент кафедры прикладной информатики Реализация методики системы сбалансированных показателей с применением программы С для негосударственного учреждения высшего образования Уральский институт экономики, управления и права, доцент кафедры прикладной информатики Реализация методики системы сбалансированных показателей с применением программы С для негосударственного учреждения высшего образования Важнейшие характеристики современного вуза — это его способность к устойчивому развитию в условиях конкуренции на рынке образовательных услуг и достижение нового качественного уровня, вызванного потребностями развития общества.

Сосредоточенное внимание только на финансовых показателях не дает полной картины состояния вуза, не позволяет построить модель его развития. Необходимо использовать систему комплексного учета всех показателей — сбалансированную систему показателей, нефинансовые показатели должны не только дополнять финансовые показатели, но и приводиться в логической связи с ними [1, с.

В начале х годов профессор бизнес-школы при Гарвадском ССП - это система управления (а не просто система измерения), которая позволяет.

После участия в семинаре Вы самостоятельно сможете: Определять ключевые показатели эффективности работы всех подразделений компании; 2. Разделять зоны ответственности должностных лиц, выявлять внутрифирменные связи, оптимизировать бизнес-процессы; 3. Четко и лаконично давать поручения работникам и оценивать качество их выполнения; 5. Разработать и отслеживать динамику основных показателей результативности компании; 6.

Оптимизировать систему должностных окладов на предприятии; 7.

Главное меню

Гарантийное и послегарантийное обслуживание Обслуживающие бизнес-процессы БП Что в данном случае определяет, стратегически значимый это бизнес-процесс или нет? Иными словами, кадры решают все. Но для достижения целей в проекции верхнего уровня нужны не только высококвалифицированные и удовлетворенные своим положением сотрудники, но и развитая инфраструктура.

Под инфраструктурой может подразумеваться оборудование, здания, транспортный парк, информационные системы, программное обеспечение, лицензии.

Ключевые слова: система сбалансированных показателей, стратегия, По мнению специалистов Гарвардской школы бизнеса, эта система стала.

разработана на основе выводов исследования, проведенного в году профессорами Гарвардской школы экономики Дэвидом Нортоном и Робертом Капланом. Исследование проводилось с целью выявления новых способов повышения эффективности деятельности и достижения целей бизнеса. Основанием для такого исследования было наличие разрыва между балансовой и рыночной стоимостью: Причиной такого разрыва стало постепенное, но неуклонное увеличение стоимости нематериальных активов таких как интеллектуальный капитал, инновации, репутация в общей стоимости компаний.

Стандарты финансовой отчетности , никак не учитывали подобных экономических условий и инвесторы стали отказываться от их использования. Попытки привести показатели эффективности в соответствие экономической ситуации были и до появления , однако они затрагивали исключительно финансовые аспекты деятельности. В настоящее время является основным инструментом исполнения стратегии в компаниях из , входящих в рейтинг В рамках стратегия холдинга, фирмы, подразделения и т.

Сбалансированная система показателей (ССП/BSC). Часть 1